Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 21 février 2026

Wal & Yfful® exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci‑après les « Services »).

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente / Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

 


1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles (y compris les déductions tirées de ces informations), en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

  • Coordonnées :
    nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e‑mail.

  • Informations financières :
    numéros de carte bancaire ou de compte, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.

  • Informations de compte :
    identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres de compte.

  • Informations de transaction :
    articles que vous consultez, ajoutez au panier, mettez en liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l’historique de vos commandes.

  • Vos communications avec nous :
    contenus de vos messages (e‑mail, formulaire de contact, etc.), demandes adressées au service client.

  • Informations sur l’appareil :
    informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation :
    informations sur votre interaction avec les Services (pages consultées, clics, temps de visite, parcours, etc.).

 


2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous :
    lorsque vous créez un compte, passez commande, nous contactez, vous inscrivez à la newsletter ou nous fournissez vos informations via les formulaires présents sur le Site.

  • Automatiquement via les Services :
    via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à notre site web, notamment grâce aux cookies et à des technologies similaires.

  • Auprès de nos fournisseurs de services :
    lorsque nous faisons appel à eux pour proposer certaines fonctionnalités (paiement, hébergement, analyse, etc.) et qu’ils collectent ou traitent des informations en notre nom.

  • Auprès de partenaires ou d’autres tiers :
    par exemple, outils marketing, plateformes publicitaires, réseaux sociaux, selon les permissions que vous avez accordées.

 


3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

a) Fournir, adapter et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • exécuter notre contrat avec vous,
  • traiter vos paiements et vos commandes,
  • mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent,
  • vous envoyer des notifications liées à votre compte et à vos commandes,
  • gérer les achats, retours, échanges ou autres transactions,
  • créer, maintenir et gérer votre compte,
  • organiser les expéditions,
  • faciliter les retours et échanges,
  • vous permettre de publier des avis,
  • personnaliser votre expérience d’achat (recommandations de produits, contenus adaptés, etc.).

b) Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles (par e‑mail, SMS, ou autres canaux, selon votre consentement),
  • vous présenter des publicités en ligne (sur notre site ou sur d’autres sites) en lien avec vos centres d’intérêt, votre historique de navigation et vos achats.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de communication (voir plus bas).

c) Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations pour :

  • authentifier votre compte,
  • sécuriser les paiements,
  • détecter, prévenir ou enquêter sur les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes,
  • protéger la sécurité du Site, de nos Services, de nos clients, ainsi que la sécurité publique.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants (nom d’utilisateur, mot de passe, etc.).

d) Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • répondre à vos demandes,
  • traiter vos questions et réclamations,
  • assurer un service client efficace,
  • entretenir la relation commerciale.

e) Raisons légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • nous conformer à la législation en vigueur,
  • répondre à des demandes ou procédures judiciaires (forces de l’ordre, autorités, mandats, etc.),
  • enquêter ou participer à des procédures de litiges,
  • faire respecter nos conditions et politiques,
  • enquêter sur d’éventuelles violations.

 


4. Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers, pour des raisons légitimes et conformément à la présente Politique de confidentialité :

  • Avec Shopify, nos prestataires et autres tiers
    qui nous fournissent des services (hébergement, paiement, analyses de données, service client, stockage, expédition, e‑mailing, etc.).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing
    pour la mise en place de campagnes marketing et publicitaires ciblées (par exemple, publicité personnalisée en ligne). Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander à ne pas partager certaines informations à des fins de publicité ciblée.

  • Avec des tiers lorsque vous nous donnez instruction ou consentez
    à une divulgation (par exemple, expédition à un destinataire différent, widgets de réseaux sociaux, connexions via des plateformes tierces).

  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe
    dans le cadre de la gestion et du développement de notre activité.

  • Dans le cadre d’une opération de restructuration ou de transaction
    (fusion, acquisition, cession d’actifs, dépôt de bilan, etc.), ou pour nous conformer à des obligations légales, faire respecter nos droits, défendre nos intérêts ou ceux de nos utilisateurs.

 


5. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite également des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci.

  • Les informations que vous soumettez via notre boutique sont transmises à Shopify et peuvent être stockées et traitées dans d’autres pays que celui où vous résidez.
  • Nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui peuvent combiner des données issues de vos interactions :
    • avec notre boutique,
    • avec d’autres marchands Shopify,
    • et avec Shopify directement.

Dans ces cas, Shopify agit en tant que responsable de traitement pour certaines utilisations de vos données (notamment pour la publicité personnalisée cross‑sites, les fonctionnalités d’amélioration de la plateforme, etc.).

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez à ce titre, vous pouvez consulter :

 


6. Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web ou plateformes en ligne gérés par des tiers.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité, de sécurité et les conditions générales de ces sites tiers.
Wal & Yfful® ne peut garantir et ne saurait être tenue responsable :

  • de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites,
  • de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent,
  • ni de l’usage qui pourrait être fait des données que vous y fournissez.

Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi‑publics (ex. : commentaires, réseaux sociaux) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs et utilisées par des tiers.

 


7. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous a transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@wal-yfful.com pour demander leur suppression.

À la date de la présente Politique, nous n’avons pas connaissance de “vente” ou de “partage” (au sens de la législation applicable) d’informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

 


8. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité pour protéger vos informations personnelles.
Cependant :

  • aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible,
  • la transmission d’informations sur Internet comporte toujours un risque,
  • nous ne pouvons garantir une “sécurité parfaite” des données transmises.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend notamment :

  • de la nécessité de gérer votre compte ou vos commandes,
  • de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.),
  • de la nécessité de résoudre des litiges ou de faire respecter nos contrats et politiques.

 


9. Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits suivants concernant vos informations personnelles (sous réserve des limites prévues par la loi) :

  • Droit d’accès / droit à l’information :
    demander quelles informations personnelles nous détenons sur vous.

  • Droit à l’effacement :
    demander la suppression de certaines informations personnelles.

  • Droit de rectification :
    demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à la portabilité :
    demander une copie de certaines informations dans un format structuré et/ou leur transmission à un autre responsable de traitement (dans certaines conditions).

  • Gestion des préférences de communication :
    vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e‑mails.
    Nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e‑mails non promotionnels (par exemple relatifs à vos commandes ou à votre compte).

Si vous résidez au Royaume‑Uni ou dans l’Espace économique européen, vous pouvez également, sous conditions :

  • Vous opposer au traitement de certaines informations ou demander leur limitation.
  • Retirer votre consentement lorsqu’il est la base légale du traitement (sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs).

Vous pouvez exercer vos droits :

  • via les fonctionnalités disponibles sur le Site (compte client, liens de désinscription),
  • ou en nous contactant à contact@wal-yfful.com

Pour les traitements dont Shopify est responsable, vous pouvez consulter :
https://privacy.shopify.com/fr

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Vous pouvez également, dans certains pays, désigner un mandataire autorisé pour exercer ces droits en votre nom (sur justificatifs).

 


10. Plaintes

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant notre manière de traiter vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@wal-yfful.com

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit :

  • de saisir l’autorité de protection des données compétente dans votre région (en France : CNIL),
  • ou d’introduire un recours auprès d’elle si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

 


11. Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume‑Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus (par exemple, clauses contractuelles types de la Commission européenne), ou sur l’existence d’une décision d’adéquation, lorsque cela est applicable.

 


12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter :

  • des modifications de nos pratiques,
  • des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

En cas de modification importante, nous mettrons à jour la date de “Dernière mise à jour” et, si nécessaire, nous vous en informerons par un moyen approprié (bannière, e‑mail, etc.).

 


13. Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, sur nos pratiques en matière de données personnelles, ou si vous souhaitez exercer un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

📫 E‑mail : contact@wal-yfful.com

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Wal & Yfful® est le responsable du traitement des informations personnelles collectées via le Site.

Pour les informations d’ordre juridique sur l’éditeur du site, consultez nos : Mentions légales.