Chez Wal & Yfful®, nous livrons votre style dans les meilleurs délais, dans un voyage soigné jusqu'à vous.

LIVRAISON

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine (y compris la Corse)
• Départements et territoires d’Outre‑Mer (DOM‑TOM)
• Europe et pays voisins : tous les pays de l'Union européenne, ainsi que la Suisse, le Royaume‑Uni, Monaco, Andorre, l'Algérie, le Maroc, la Tunisie, la Turquie, Chypre et la Géorgie

Les livraisons vers le reste du monde ne sont pas encore disponibles en automatique. Elles peuvent éventuellement être organisées sur devis, au cas par cas (voir plus bas).

Frais de livraison

Les tarifs indiqués ci-dessous concernent les produits disponibles en stock et expédiés directement par Wal & Yfful®.

Pour les produits fabriqués à la demande, les modes et frais de livraison peuvent différer. Le tarif applicable est calculé en fonction de la destination et affiché avant validation de la commande. Consultez la section « Produits fabriqués à la demande » ci-dessous pour plus d'informations.

France métropolitaine

• Point relais (2 à 4 jours ouvrés)
  Livraison en point relais via Chronopost Shop2Shop.
  – 4,90 € TTC
  – Offerte dès 120 € d’achat

• Livraison à domicile (2 à 3 jours ouvrés)
  Livraison à domicile via Colissimo (remise contre signature).
  – 8,90 € TTC
  – Offerte dès 120 € d’achat

DOM-TOM – Zone 1 (OM1)
Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, Saint‑Martin, Saint‑Barthélemy, Saint‑Pierre‑et‑Miquelon.

• Livraison standard suivie via Colissimo Outre‑Mer.
  – 16,90 € TTC
  – Délai indicatif : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
  Pas de livraison gratuite vers ces destinations.

DOM-TOM – Zone 2 (OM2)
Nouvelle‑Calédonie, Polynésie française, Wallis‑et‑Futuna, Terres australes françaises.

• Livraison standard suivie via Colissimo Outre‑Mer.
  – 29,90 € TTC
  – Délai indicatif : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
  Pas de livraison gratuite vers ces destinations.

Europe

• Livraison standard suivie (Colissimo ou transporteur équivalent).
  – 12,90 € TTC
  – Délai indicatif : 4 à 8 jours ouvrés selon le pays.
  Pas de livraison gratuite vers l’Europe pour le moment.
  

International hors Europe / DOM-TOM

Les livraisons vers les pays en dehors de la France, des DOM‑TOM et de l’Europe ne sont pas encore proposées en automatique.

Si vous résidez dans un autre pays (États‑Unis, Canada, Australie, Asie, etc.) et que vous souhaitez commander nos produits :

• • contactez‑nous par email à contact@wal-yfful.com en indiquant :
    – votre pays,
    – les produits souhaités,
    – la quantité ;
  • nous reviendrons vers vous pour vous préciser :
    – si une expédition est possible,
    – le montant des frais de port et les délais estimés.

Produits fabriqués à la demande

Certains articles Wal & Yfful®, notamment une partie de nos T-shirts imprimés, sont fabriqués spécialement à la commande par l'un de nos partenaires de production.

Contrairement à nos pièces disponibles en stock et expédiées directement par Wal & Yfful®, ces articles sont produits après validation de votre commande puis expédiés depuis le centre de production chargé de leur fabrication.

Les délais de fabrication et d'expédition peuvent donc différer de ceux indiqués pour nos produits disponibles en stock.

Selon votre adresse de livraison, le lieu de production et la disponibilité du produit, le transporteur utilisé peut également varier.

Les frais de livraison applicables aux produits fabriqués à la demande sont calculés en fonction du produit et de la destination, puis affichés lors du passage de la commande avant sa validation définitive.

Le transporteur utilisé est déterminé en fonction du lieu de production et de l'adresse de livraison. Les services Chronopost Shop2Shop et Colissimo mentionnés ci-dessus concernent les produits expédiés directement par Wal & Yfful® et ne sont pas systématiquement applicables aux produits fabriqués à la demande.

Commandes contenant plusieurs types de produits

Une commande comprenant à la fois :

• un produit disponible en stock et expédié directement par Wal & Yfful® ;
• et un produit fabriqué à la demande ;

peut être expédiée en plusieurs colis distincts.

Ces colis peuvent être confiés à des transporteurs différents et être livrés à des dates différentes.

Vous recevrez les informations de suivi disponibles pour chaque expédition.

Les frais de livraison applicables sont calculés et affichés avant validation de la commande.

Aucun coût de livraison supplémentaire non indiqué lors du passage de la commande ne vous sera demandé du seul fait que celle-ci soit expédiée en plusieurs colis.

Délais de préparation et de livraison

• Produits disponibles en stock et expédiés directement par Wal & Yfful® : préparation de la commande sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Délais indicatifs de livraison (hors préparation) :

• • France :
         – Point relais : 2 à 4 jours ouvrés
         – Domicile : 2 à 3 jours ouvrés
  • DOM‑TOM : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
  • Europe : 4 à 8 jours ouvrés selon le pays.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de forte activité, de conditions météo défavorables ou de perturbations chez les transporteurs.

• Produits fabriqués à la demande : certains articles Wal & Yfful® sont fabriqués spécialement après validation de la commande. Un délai de fabrication est donc nécessaire avant leur expédition.

  Délais indicatifs :

  • Fabrication : 2 à 5 jours ouvrés en moyenne.
  • Livraison standard après fabrication : 5 à 20 jours ouvrés selon la destination, le centre de production et le transporteur.

     

     

    Le délai total de réception comprend donc le temps de fabrication et le temps de livraison. Les estimations sont données à titre indicatif et peuvent varier en fonction du produit, de la destination, de la période et du volume de commandes.

    Pour les commandes comprenant à la fois des produits disponibles en stock et des produits fabriqués à la demande, les articles peuvent être expédiés séparément, dans plusieurs colis et à des dates différentes.

   

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RETOURS & ÉCHANGES

Chez Wal & Yfful®, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.

 

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision d'exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@wal-yfful.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les articles concernés, ou utilisez le formulaire de rétractation mis à votre disposition.

Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les articles concernés.

Nous vous communiquerons l'adresse et les instructions de retour.

 

 

État des articles retournés

Vous pouvez manipuler et essayer un article dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et la taille, comme vous pourriez raisonnablement le faire avant un achat.

Afin de faciliter le traitement du retour, nous vous recommandons de retourner l'article :

• propre et non lavé ;
• sans détérioration, tache ou odeur résultant d'une utilisation allant au-delà d'un simple essayage ;
• avec ses étiquettes et accessoires d'origine lorsque ceux-ci sont encore présents ;
• correctement emballé afin d'éviter toute détérioration pendant le transport.

Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

 

 

Frais de retour

En cas d'exercice du droit de rétractation ou de changement d'avis, les frais directs de retour sont à votre charge, sauf indication contraire de notre part.

Lorsqu'une étiquette de retour prépayée peut être proposée par Wal & Yfful®, son coût pourra être déduit du montant remboursé après vous en avoir informé.

Les frais de retour sont pris en charge par Wal & Yfful® lorsque le retour résulte notamment d'une erreur de notre part ou lorsqu'une prise en charge est due au titre des garanties légales applicables.

 

 

Remboursement

En cas d'exercice valable du droit de rétractation, nous procédons au remboursement des sommes dues conformément à la réglementation applicable, y compris les frais de livraison standard initialement facturés, le cas échéant.

Si vous aviez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé, le supplément correspondant n'est pas nécessairement remboursable.

Le remboursement est effectué au plus tard dans le délai légal applicable et peut être différé jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Sauf accord contraire, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires pour vous.

 

 

Produit défectueux, endommagé ou erreur de commande

Si votre produit est livré endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible à contact@wal-yfful.com en indiquant :

• votre nom ;
• votre numéro de commande ;
• le produit concerné ;
• une description du problème ;
• et, lorsque cela est utile, des photographies permettant de constater le défaut ou l'erreur.

Après examen de votre demande, nous vous indiquerons la procédure applicable et la solution appropriée conformément à vos droits et aux garanties légales applicables.

 

 

Produits fabriqués à la demande

Certains produits Wal & Yfful®, notamment certains T-shirts imprimés, sont fabriqués spécialement après validation de la commande par un partenaire de production.

Le seul fait qu'un produit soit fabriqué à la demande ne supprime pas automatiquement le droit légal de rétractation lorsqu'il est applicable.

Les demandes concernant ces produits doivent être adressées à Wal & Yfful® à contact@wal-yfful.com. Nous vous indiquerons la procédure de retour applicable avant tout envoi.

En cas de défaut d'impression, produit endommagé ou erreur de fabrication, nous pourrons vous demander des photographies afin de traiter votre demande avec notre partenaire de production.

 

 

Produits personnalisés

Le droit légal de rétractation peut ne pas s'appliquer aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation.

Cette exception concerne notamment les produits créés ou personnalisés spécifiquement à la demande du client. Elle ne s'applique pas automatiquement à un produit simplement fabriqué après la commande.

Lorsqu'un produit est concerné par cette exception, cette information est indiquée au client avant la commande.

Les droits relatifs aux produits défectueux, endommagés ou non conformes restent applicables.

 

 

Échanges

Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou référence, contactez-nous à contact@wal-yfful.com.

Pour les produits disponibles en stock, nous vérifierons la disponibilité de la nouvelle référence et vous communiquerons la procédure à suivre.

Pour les produits fabriqués à la demande, un échange direct n'est pas toujours techniquement possible. Nous vous indiquerons alors la solution disponible en fonction du produit et de la situation.

Les éventuels frais de retour et de nouvelle expédition vous seront communiqués avant l'opération lorsqu'ils sont à votre charge.

 

 

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Pour toute question concernant une livraison, un retour ou un échange, contactez-nous à contact@wal-yfful.com.

Pour toute information concernant l'éditeur du site, consultez nos mentions légales.

 

 

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